Łowicz. Awaria windy na dworcu utrudniła podróż osobom niepełnosprawnym

W ciągu zaledwie dwóch tygodni na dworcu PKP w Łowiczu doszło do dwóch nieprzyjemnych zdarzeń związanych z awarią windy. Jak informuje rzecznik prasowy PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., Rafał Wilgusiak, pracownicy PKP dokładają wszelkich starań, aby urządzenia były sprawne, bezpieczne i dostępne dla wszystkich pasażerów.

Rafał Wilgusiak powiedział nam, że awaria pod koniec lipca była wynikiem chuligańskiego wybryku, w wyniku którego uszkodzony został pulpit sterowniczy windy, w tym przycisk łączności alarmowej oraz drzwi szybowe kabiny.

– W windzie znajdują się numery telefonów alarmowych, które umożliwiły osobom uwięzionym w kabinie powiadomienie służb technicznych, wyjaśnił Wilgusiak.

Dodał, że serwisanci byli już w drodze, gdy pasażerowie wezwali straż pożarną, która ich uwolniła. Nikt z uwięzionych nie wymagał pomocy medycznej, a po zdarzeniu opuścili oni miejsce incydentu.

W wyniku uszkodzeń winda została wyłączona z użytkowania na 17 dni. Obecnie jest już naprawiona i działa prawidłowo.

– Dokładamy wszelkich starań, aby urządzenia były sprawne, bezpieczne i dostępne dla wszystkich pasażerów. Niestety, w czasie awarii z windy nie mogli korzystać podróżni, w tym osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich. Rozumiemy, że sytuacja była dla nich trudna i przepraszamy za wszelkie niedogodności, podkreślił rzecznik.

Wilgusiak zaznaczył również, że pracownicy PKP zdecydowanie potępiają akty wandalizmu. – Tego typu działania są nie tylko karygodne, ale przede wszystkim szkodzą innym podróżnym, szczególnie osobom z ograniczoną mobilnością. Apelujemy o poszanowanie wspólnej przestrzeni i infrastruktury.

Każdy, kto jest świadkiem wandalizmu, powinien zgłaszać takie sytuacje na numer alarmowy Straży Ochrony Kolei: 22 474 00 00.

Rzecznik przypomniał także, że na stacji Łowicz Główny nie jest świadczona usługa asysty dla osób z niepełnosprawnościami. - Decyzja ta wynika z wyposażenia stacji w windy, które – przy ich sprawnym działaniu – umożliwiają samodzielne poruszanie się po peronach i przejściu podziemnym.

Aktualne informacje o dostępności infrastruktury i utrudnieniach dostępne są w Katalogu Stacji na stronie www.portalpasazera.pl.

Przed planowaną podróżą PKP zaleca kontakt z infolinią PKP Intercity w celu uzyskania szczegółowych informacji o dostępnych usługach