Reklama

Telefoniczna Informacja Pacjenta czynna całą dobę

23/09/2019 12:33

Od września Telefoniczna Informacja Pacjenta działa całodobowo. Przez 24 godziny, siedem dni w tygodniu konsultanci podpowiedzą gdzie znaleźć pomoc medyczną w nagłej potrzebie, np. w nocy oraz dni wolne od pracy, odpowiedzą też na wszelkie pytania dotyczące ochrony zdrowia. Połączenie z numerem infolinii – 800 190 590 – w całej Polsce jest bezpłatne.

To nowy etap funkcjonowania call centre Narodowego Funduszu Zdrowia. Gwarantuje on uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce. Dzwoniąc pod numer 800 190 590, przez całą dobę można dowiedzieć się m.in. gdzie znajduje się najbliższy szpital, w którym miejscu najszybciej otrzymamy pomoc medyczną, jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, w jaki sposób można zgłosić naruszenie praw pacjenta czy też jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Oprócz wydłużenia czasu obsługi telefonicznej, TIP wprowadza kolejne udogodnienia m.in. możliwość zamówienia rozmowy z konsultantem, videoczat na stronie internetowej NFZ oraz obsługę pacjentów w języku migowym.

^{zdjęcie: gov.pl Ministerstwo Zdrowia}

M Czubak